Что такое юзабилити или почему мой сайт не продаёт?

Все лидеры в digital сфере сегодня проповедуют важность юзабилити веб-сайтов. Но что это означает для вашего бизнеса и что вы должны сделать, чтобы улучшить “юзабилити” вашего сайта?
Что такое «юзабилити»?
Юзабилити сайта — удобство и простота использования сайта.
Чем выше уровень юзабилити, тем более расположены к сайту ваши посетители. Это напрямую влияет на лояльность, количество посещений и даже конверсию на вашем сайте.
______________________________________________________________________________________________________________________________
Конверсия — это жизненно-важный показатель для любого сайта, по которому можно судить об эффективности или неэффективности его работы.
Другими словами, если сайт посетило 100 человек, а заказ совершили 2 человека, конверсия сайта будет равна 2%.
______________________________________________________________________________________________________________________________

Удобство пользования заключается не только в создании читабельности текста и размещении в подходящем месте большой кнопки «ПКД» (Призыв К Действию). В англоязычном мире это модная фраза CTA (CallToAction), очень любимая абсолютным большинством подрядчиков в России. Улучшение юзабилити – это набор действий: и всё должно быть оптимизировано под потребности и требования вашей целевой аудитории. Это может быть трудоёмким, поскольку требуется широкое исследование и тестирование, чтобы узнать, что лучше всего работает с целевой аудиторией.

Пользователи больше не воспринимают сайты с плохим дизайном, которые долго грузятся и в которых трудно ориентироваться. Если ваш веб-сайт им не подходит — есть тысяча других, которые подойдут.
Медленная скорость загрузки и плохая функциональность спугнут ваших потенциальных клиентов. Если сейчас нет возможности разобраться в потребностях и мотивациях посетителей, можете наполнить сайт, ориентируясь на пользовательский опыт вашего окружения и свой собственный.

Четыре простых способа для улучшения юзабилити вашего сайта:
1. Старайтесь понять своих пользователей.
Под пользователями я подразумеваю посетителей сайта. Эти люди – ваши потенциальные клиенты, покупатели или другие люди, которые могут пользоваться сайтом. Понимание их потребностей и ожиданий является первым шагом к увеличению юзабилити.

2. Удостоверьтесь, что на сайте легко ориентироваться.
Это самый важный аспект удобства использования сайта.
3. Формулируйте четкие ПКД.
ПКД создаются, чтобы сподвигнуть пользователя делать то, что Вы от них хотите: будь то покупка, запрос цитаты или подписка на рассылки.
4. Создавайте ясный и лаконичный дизайн.
Пройдитесь по сайту «свежим взглядом» и удостоверьтесь, что контент легко и приятно читать. Хороший дизайн может оказать огромное влияние на конверсию. Убедитесь, что главная страница отображает то, что вы предлагает. В идеале посетители должны уже через пять секунд осознать, кто Вы и что Вы предлагаете.
Таким образом, юзабилити сайта может как стать залогом успеха вашего бизнеса, так и разрушить его. Не жалейте времени на аналитику, тестирование и улучшение сайта.
Наша школа проводит бизнес-завтраки, на которых вы сможете разобраться в теме подробнее.
Узнайте больше о мероприятии здесь