Инстаграм-блогеры и маркетинг влияния

CEO LabelUp Кирилл Борисов рассказал нам про то, как развивается Influencer Marketing в России, почему нужно давать Инстаграм-блогерам больше свободы и может ли рекламная кампания с бюджетом в 1000 рублей быть эффективной.
В интернете есть несколько крупных бирж Инстаграм-рекламы. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Отличаемся несколькими вещами. Первое — разнообразием аккаунтов. У нас на бирже присутствуют как паблики, так и личные аккаунты.
При этом есть небольшие, до 2000 подписчиков, а также популярные блогеры и звезды. Второе — количество активных участников биржи, у нас их больше 4500. Третье — огромное количество настроек, которые помогают рекламодателю выбрать подходящие площадки для размещения рекламных постов. Ну и мы во многом автоматизированы, рекламные предложения автоматически рассылаются исполнителям, система проверяет опубликован ли пост и провисел ли он в ленте блогера нужное время.
Блогеры готовы к такому формату сотрудничества? А рекламодатели?
Все готовы — это же очень удобно. Для блогера это удобный способ монетезировать свой аккаунт. И не надо тратить много времени на коммуникацию с рекламодателем — в рекламном задании расписано, что надо сделать и когда. Рекламодателю удобно, что очень много блогеров уже готовы размещать рекламу и можно посмотреть список со статистическими данными. Мы показываем охват, географию и вовлеченность подписчиков, прогноз лайков, цену за публикацию.
Наш сервис гарантирует блогеру, что рекламодатель вовремя заплатит за выполненное рекламное задание. Гарантии — это важно.

Какие ошибки совершают рекламодатели, когда размещают рекламу у блогеров?
Уф. Их достаточно много. Основная ошибка в том, что рекламодатели путают рекламу у блогеров с обычной баннерной рекламой. Они не тратят время на подготовку «нативного» контента, который бы ненавязчиво рассказывал о преимуществах продукта. Они просто просят разместить неинтересные фотографии с непродающим рекламным комментарием. Нужно давать больше «креативной свободы» самим блогерам. Никто лучше них не знает, как разместить рекламный контент и не вызвать негатив у подписчиков. Они умеют повышать интерес к рекламируемому продукту. Это же их аккаунт, и они там главные =)
Для каких кампаний Инстаграм — эффективный канал? Какой трафик идет из инстаграма?
Больше, конечно, для b2c продуктов — товары и услуги массового спроса. Это косметика, одежда, аксессуары, гаджеты, еда, магазины, интеренет-магазины, рестораны, тренинги, мероприятия и многое другое. Особенно хорошо заходят товары и услуги с импульсным спросом: увидел, понравилось, недорого, заказал. С b2b сложнее. Люди, принимающие решения в компаниях тоже сидят в инстаграме. Есть теория, что можно и на них воздействовать.
Трафик идет чистейший. Поясню — если человек, прочитал пост у блогера и перешел на указанный лендинг или аккаунт в инстаграме, значит он заинтересовался, значит он потенциальный клиент. Дело за малым.
Как оцениваете эффективность рекламных кампаний?
Эффективность проще всего оценивать по вовлеченности пользователей — лайкам и, реже, комментариям. На основе лайков, можно отслеживать корреляцию в переходы на сайт/аккаунт, подписки в инстаграме и, даже, продажи.
Может ли рекламная кампания с бюджетом 1000 рублей быть эффективной?
Если мы хотим при этом продать товар стоимостью в 10 000 — вряд ли.
На 1000 рублей сложно получить большой охват и количество лайков, необходимое для появления конверсии. В отдельных случаях, при точном попадании в ЦА может и 1000 рублей хватить для получения первого результата. Главное не останавливаться.
LabelUp находится в Петербурге, а большинство крупных клиентов — в Москве. Не мешает строить бизнес?
Есть интернет и чудо-поезд, который телепортирует меня на встречи за 4 часа.
Вообще, конечно, Москва для этого бизнеса более живой город, чем Питер. Пока расстояние не особо мешает. Надеюсь, что не помешает и в дальнейшем.
Ты часто выступаешь на конференциях, рассказываешь про рекламу у блогеров. Как оцениваешь развитие этого направления в России? Изменился ли рынок за последний год?
Рынок очень изменился. Рекламодатели поверили в этот сектор рекламы, начали пробовать, появились классные креативы для рекламных кампаний. Очень много рекламных агентств появилось, которые работают с блогерами и разрабатывают крутые рекламные концепции. Увеличилась доля крупных рекламодателей, но они пока работают в основном только с топовыми блогерами и звездами. В общем, рынок растет и это не удивительно — за рубежом Influencer Marketing уже пару-тройку лет занимает ведущие позиции в рекламных бюджетах компаний и брендов.
Какие тенденции прослеживаются? Что ожидаешь от 2016-го?
Много запросов на проведение кампаний в нескольких соцсетях одновременно. Каждая социальная сеть обладает своей характерной особенностью: Инстаграм — количеством вовлечений, YouTube — охватом и быстрыми просмотрами и так далее. Рынок обретает понятные очертания, но он еще не консолидирован. Надеюсь, что консолидация начнет происходить именно в 2016.
С какими проблемами сталкивается сервис? Как планируешь их решать?
Проблемы есть, конечно. Много рекламодателей не могут разобраться как настроить и запустить кампанию. Часто путают нас с официальной рекламой в Инстаграме.
Исполнители бывает не выполняют задания, хотя согласились на участие в рекламной кампании. А потом рекламодатель забывает одобрить выполненные задания, чтобы блогер получил оплату. Много мелочей.
Решаем просто — связываемся, рассказываем. Планируем провести ряд вэбинаров, рассказать всем участникам биржи, как с нами работать, как настраивать кампании и делать их максимально эффективными.
Как планируешь развивать сервис? На кого ориентируешься, чем вдохновляешься?
В этом году планируем интегрироваться с большинством крупных социальных сетей, расширить статистический функционал. Собираемся организовывать собственные мероприятия, которые должны способствовать развитию рынка Influencer Marketing-а в России. Чем вдохновляюсь и на кого ориентируюсь? Да ни на кого, особо, больше на себя. У всех нынешних успешных проектов были истории, повторить которые по заранее определенной формуле невозможно. Надо делать свою историю и в ней существовать. Вдохновляюсь появлением и ростом конкурентов — это значит, что мы двигаемся в нужном направлении.