1. Определите, есть ли у вас вообще страница 404 ошибки, или посетителю выдаётся ошибка в браузере.
Для этого наберите после адреса вашего сайта бессмысленный набор символов, например так:
Site.ru/wefkjhergbr
Если вы увидите ошибку в браузере, значит отдельной страницы для 404 ошибки на вашем сайте нет.
Это самый плохой вариант, потому что вы не только не работаете с посетителями этой страницы, но даже
не можете узнать их количество.
Таким же плохим вариантом является страница 404 ошибки «по умолчанию» от хостинга.
Чтобы исправить это, создайте в корне вашего сайта файл с адресом 404.html, и наполните его каким-то содержимым — эта страница и будет отображаться при возникновении ошибки.
Обязательно поставьте на эту страницу код счётчика Яндекс.Метрика и Google Analytics.
2. Оцените объём посетителей на этой странице.По-хорошему, при нормальной работе с сайтом у посетителя не должно возникать ошибок, и на эту страницу не должен вообще никто заходить.
Однако, если:
- сайт большой;
- на нём часто вносятся изменения и дополнения;
- он периодически дорабатывается;
- или в какой-то момент вы разработали новый сайт, а старый удалили;
при этом никто не делал перенаправления посетителей со страниц, которые перестали существовать, на существующие страницы.
В таких случаях посещаемость этой страницы с ошибкой может быть достаточно высокой.
Оцените посещаемость этой страницы через системы аналитики, например, Яндекс.Метрика в отчёте «Содержание -> Популярное».
Учитывайте, что средняя конверсия посетителей в продажи составляет около 1%. Это верно и для посетителей, которые попали на страницу ошибки.
Посчитайте, сколько клиентов вы потеряли за год.После этого можно принять решение о внедрении продающей страницы 404 ошибки насколько необходимо это прямо сейчас и какую прибыль это может принести.