Push-уведомления с твоего сайта. Что, зачем, как и где

Web push-уведомления (браузерные push-уведомления, пуши́) — это короткие сообщения, которые владельцы сайтов могут рассылать своим пользователям. Уведомления приходят прямо на компьютер пользователя и при открытии ведут на сайт отправителя. Push-сообщения приходят пользователям, даже когда у тех на компьютере не открыт сайт-отправитель, и даже когда закрыт браузер.
Push-сообщение состоят из заголовка, текста уведомления и иконки сайта-отправителя

Web Push-уведомления — такой же вид рассылки, как Email или SMS. Для push-сообщений отправителем является сайт, а приходят сообщения на компьютер подписчика: в браузер, в котором пользователь подписывался на рассылку.
Основное отличие push-уведомлений от привычных каналов коммуникации с клиентами заключается в том, что пуши́ появляются на экране компьютера мгновенно при получении. А при клике на сообщении всегда открывается заданная отправителем страница сайта. Push-уведомления лучше всего подходят для рассылки срочных и/или важных сообщений.

Доставку push-уведомлений поддерживают браузеры Apple Safari (на MacOS) и Google Chrome (на всех операционных системах). Пользователи планшетов и смартфонов на Android также могут подписаться на push-уведомления от сайтов через Google Chrome на своем девайсе.
Подписка пользователей происходит через стандартное диалоговое окно, в котором пользователь должен дать своё согласие на получение уведомлений. Данное окно можно выводить на любой странице сайта. По статистике, конверсия подписки пользователей на push уведомления до 30 раз выше, чем конверсия подписки на email.
После того как пользователь подписался на ваши уведомления, вы можете рассылать ему push-уведомления в любое время. Для сбора базы подписчиков и рассылки пушей используется специальное программное обеспечение.

Push уведомления доступны в Apple Safari уже достаточно давно. Их используют многие крупные сайты, в том числе: Macrumours.com, NYTimes.com, CNN.com, Ebay.com.
В Google Chrome рассылка push-уведомлений появилась лишь весной 2015 года. Пока что очень немного сайтов успели подключить push в этом браузере. Технология является новой и всего несколько сервисов рассылок успели реализовать ее для своих клиентов.
Push лучше всего подходит для:

• возвращения пользователей на ваш сайт — стимулирования повторных посещений;
• отправки срочных и важных уведомлений.

К сожалению, далеко не все пользователи ознакомлены с возможностью получения push-уведомлений. Когда сайт запрашивает у посетителя разрешение на отправку сообщений, в большинстве случаев пользователь просто закрывает окно.
В русскоязычном сегменте сейчас не так много сайтов, которые начали использовать технологию. Но это дает возможность быть в числе первопроходцев и воспитывать аудиторию под новые форматы. Ведь все когда-то было в первый раз. Кроме того, работая с push-уведомлениями нужно перестроить свое мышления для формулировки основных сообщений в короткой форме. Помним о лимите в 125 знаков. Это не SMS-ка, где можно объединить несколько лимитов и отправить одним сообщением. Лаконично и по сути – вот два принципа создания текста для push-уведомлений.

Технология появилась не так давно, и высокой конкуренции на рынке предоставления услуг по отправке push-уведомлений нет.
Вот самые известные сервисы для отправки браузерных push-уведомлений:
Roost
Сервис обладает стильным интерфейсом, но все еще находится на стадии beta-тестирования, поэтому встречаются сбои и ошибки. Из преимуществ панели стоит отметить отличную документацию, дополнительный виджет («колокольчик» с панелью всех уведомлений на сайте), white lable для домена сайта.
Стартовая цена – $29. Только англоязычная панель.
Jeapie
Сервис работает исправно, без сбоев и даже предлагает бесплатный тариф. Из минусов: нет виджета и white lable: пользователь не сможет просмотреть на сайте пропущенные уведомления, а в адресной строке при переходе с уведомления появится упоминание названия сервиса (например: somesitecom.jeeapi.com).
SendPulse
Разработчики расширили опции создания сообщений и добавили возможность А/В тестирования, создания серии push-уведомлений, сегментацию сообщений и персонализацию. Платформа обладает русскоязычным интерфейсом. Официальный запуск функции произойдет в этом месяце, и подписаться на бесплатный тариф можно уже сейчас.
Кроме того, бесплатные веб-пуши доступны через сервис OneSignal, некоторые другие платформы также тестируют эту опцию.