Заявка на тендер
Оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Сегодня разбираемся, что такое нейромаркетинг и как он влияет на пользователей. Нейромаркетинг — это направление маркетинга, которое изучает, как люди принимают решения. Оно объединяет знания из психологии, когнитивных наук и исследований поведения человека.
Если говорить простыми словами, нейромаркетинг помогает понять, почему пользователи совершают целевые действия или, наоборот, уходят с сайта, так и не оставив заявку.
Иногда сайт выглядит отлично: современный дизайн, качественные фотографии, продуманная структура и сильный оффер. Но заявок всё равно мало. Владельцы бизнеса начинают искать проблему в цене, рекламе или внешнем виде сайта, хотя причина может скрываться в одной небольшой детали — кнопке.
Когда человек находится на сайте, он не просто читает текст. Он постоянно принимает маленькие решения: доверять компании или нет, продолжать изучение страницы или закрыть её, нажимать кнопку или уйти к конкурентам. В этот момент кнопка становится не просто элементом интерфейса, а точкой принятия решения.
Пользователь хочет результат, а не действие
Одна из самых распространённых кнопок на коммерческих сайтах — «Оставить заявку». На первый взгляд в ней нет ничего плохого. Однако с точки зрения нейромаркетинга такая формулировка может работать хуже, чем кажется.
Дело в том, что пользователь не хочет оставлять заявку. Он хочет узнать стоимость услуги, понять сроки, получить расчёт, записаться на консультацию или сравнить доступные варианты. Его интересует результат, а не само действие.
В этом и заключается ключевая разница. Формулировка «Оставить заявку» говорит о том, что человеку нужно что-то сделать. Формулировка «Получить расчёт» сообщает, что он что-то получит. Для мозга второй вариант воспринимается как награда, поэтому вызывает меньше сопротивления.
Именно поэтому многие современные сайты постепенно уходят от абстрактных кнопок вроде «Отправить», «Подробнее» или «Оставить заявку» в сторону более конкретных формулировок: «Получить расчёт стоимости», «Узнать сроки проекта», «Записаться на консультацию» или «Подобрать решение».
Какими должны быть хорошие кнопки
Это не значит, что кнопку «Оставить заявку» нужно полностью исключить. Если пользователь уже готов к покупке, она может работать вполне эффективно. Проблема возникает тогда, когда такой призыв появляется слишком рано и не учитывает уровень готовности клиента.
Иногда сайт выглядит отлично: современный дизайн, качественные фотографии, продуманная структура и сильный оффер. Но заявок всё равно мало. Владельцы бизнеса начинают искать проблему в цене, рекламе или внешнем виде сайта, хотя причина может скрываться в одной небольшой детали — кнопке.
Когда человек находится на сайте, он не просто читает текст. Он постоянно принимает маленькие решения: доверять компании или нет, продолжать изучение страницы или закрыть её, нажимать кнопку или уйти к конкурентам. В этот момент кнопка становится не просто элементом интерфейса, а точкой принятия решения.
Пользователь хочет результат, а не действие
Одна из самых распространённых кнопок на коммерческих сайтах — «Оставить заявку». На первый взгляд в ней нет ничего плохого. Однако с точки зрения нейромаркетинга такая формулировка может работать хуже, чем кажется.
Дело в том, что пользователь не хочет оставлять заявку. Он хочет узнать стоимость услуги, понять сроки, получить расчёт, записаться на консультацию или сравнить доступные варианты. Его интересует результат, а не само действие.
В этом и заключается ключевая разница. Формулировка «Оставить заявку» говорит о том, что человеку нужно что-то сделать. Формулировка «Получить расчёт» сообщает, что он что-то получит. Для мозга второй вариант воспринимается как награда, поэтому вызывает меньше сопротивления.
Именно поэтому многие современные сайты постепенно уходят от абстрактных кнопок вроде «Отправить», «Подробнее» или «Оставить заявку» в сторону более конкретных формулировок: «Получить расчёт стоимости», «Узнать сроки проекта», «Записаться на консультацию» или «Подобрать решение».
Какими должны быть хорошие кнопки
Это не значит, что кнопку «Оставить заявку» нужно полностью исключить. Если пользователь уже готов к покупке, она может работать вполне эффективно. Проблема возникает тогда, когда такой призыв появляется слишком рано и не учитывает уровень готовности клиента.
Теги: #обучение
Поделиться в соцсетях
Еще публикации
из мира маркетинга
УЧИМ САМОСТОЯТЕЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОЕКТОМ
Смотреть все